Algemene voorwaarden

1. ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en
producten aangeboden via de website www.b-vocal.be, eigendom van
B‑VOCAL, gevestigd te Lindenlaan 31, 2340 Beerse en ingeschreven als
zelfstandige in bijberoep onder ondernemingsnummer 1019.201.368. Door
gebruik te maken van deze website of door je in te schrijven voor een
dienst of product, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.


2. DIENSTEN EN PRODUCTEN
B‑VOCAL biedt individuele en groepsgerichte zangcoaching, pianolessen,
muzieklessen, workshops en leskaarten aan. Het actuele aanbod is terug
te vinden op de website. B‑VOCAL behoudt zich het recht voor om het
aanbod en de inhoud van de diensten op elk moment te wijzigen.


3. INSCHRIJVING EN BETALINGEN
Inschrijvingen voor lessen, workshops of leskaarten gebeuren via de
website, via WhatsApp (+32 456 10 25 47) of via persoonlijk contact.
De betaling gebeurt:
● Via overschrijving binnen 5 dagen na het online boeken en uiterlijk 3
dagen vóór de geplande lesdatum.
● Via cash, Payconiq of directe overschrijving bij het ter plaatse boeken
van een toekomstige les (niet voor de lopende les).
● Of anderszins schriftelijk overeengekomen.
Een inschrijving of aankoop is pas definitief na ontvangst van de betaling.


4. LESKAARTEN

4.1 Tienbeurtenkaart
● De tienbeurtenkaart is 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
● Met deze kaart kunnen maximaal 10 lessen worden ingepland.
● Er kan maximaal 1 les per week worden ingepland.
● De kaart is persoonlijk, geldig voor 1 persoon en kan niet gedeeld
worden met derden.
● Niet-opgenomen lessen binnen de geldigheidsduur geven geen recht
op terugbetaling.

4.2 Jaarkaart
● De jaarkaart is 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.
● Met de jaarkaart kunnen onbeperkt lessen worden ingepland, met
een maximum van 1 les per week.
● De kaart is niet geldig tijdens schoolvakanties, officiële feestdagen en
weekends.
● Er kunnen maximaal 37 lesweken per jaar worden ingepland,
rekening houdend met schoolvakanties.
● De kaart is persoonlijk, geldig voor 1 persoon en kan niet gedeeld
worden met derden.
● Niet-opgenomen lessen binnen de geldigheidsduur geven geen recht
op terugbetaling.


5. ANNULATIES EN AFWEZIGHEID
Bij annulatie door de deelnemer tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de
les, kan de les kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij afwezigheid zonder tijdige verwittiging (minder dan 48 uur vóór aanvang
van de les) wordt een administratieve vergoedingskost aangerekend:
● €35 voor een les van 60 minuten.
● €17,50 voor een les van 30 minuten.

Indien een deelnemer herhaaldelijk afwezig is zonder tijdige annulatie,
behoudt B-VOCAL zich het recht voor om de verdere dienstverlening
eenzijdig stop te zetten. In dat geval vervalt het recht op verdere lessen en
is er geen recht op (gedeeltelijke) terugbetaling, ook niet bij leskaarten
zoals de tienbeurtenkaart of jaarkaart. Herhaaldelijke afwezigheid wordt
hierbij beoordeeld op basis van redelijkheid, en gaat minstens vooraf aan
een mondelinge of schriftelijke waarschuwing, waarbij onder meer het
aantal gemiste lessen en de frequentie in rekening worden gebracht.

Bij annulatie door B-VOCAL wordt de les kosteloos verplaatst of, indien
gewenst, terugbetaald.


6. AANSPRAKELIJKHEID
B‑VOCAL is niet aansprakelijk voor lichamelijke letsels, schade aan
persoonlijke bezittingen of verlies daarvan tijdens de sessies, behalve in
geval van bewezen opzet of zware fout.


7. INTELECTUELE EIGENDOMMEN
Alle lesmaterialen, audio-opnames en documenten blijven eigendom van
B‑VOCAL, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Het is niet toegestaan deze
te verspreiden, te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming.


8. PRIVACY
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende
GDPR-wetgeving. Meer informatie is te vinden op https://gdpr.eu/.

9. BETALINGSTERMIJN EN LAATTIJDIGHEID
Alle facturen dienen betaald te worden binnen de afgesproken termijn,
tenzij anders overeengekomen. Bij niet-betaling binnen 14 dagen na de
vervaldatum wordt een herinnering verstuurd.
Indien betaling uitblijft, behoudt B‑VOCAL zich het recht voor om:
● Een administratieve kost van €10 per herinnering aan te rekenen.
● Een verwijlintrest van 10% per jaar toe te passen.
● Een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen van 10% van het
openstaande bedrag, met een minimum van €250.
B‑VOCAL behoudt zich bovendien het recht voor om verdere
dienstverlening op te schorten tot volledige betaling is ontvangen.


10. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Bij
eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het
arrondissement Turnhout bevoegd.